Gorgias-integraatio
Yhdistä Asyntai AI Gorgias-asiakastukipalveluusi
Yleiskatsaus
Asyntain Gorgias-integraatio on tekoälyasiakastukiagentti, joka vastaa automaattisesti asiakkaidesi kysymyksiin reaaliajassa Gorgias-chatin kautta.
Asennusohjeet
Yhdistä Asyntai Gorgias-tiliisi seuraamalla näitä vaiheita:
Aloita yhdistäminen
Vieraile Gorgias-yhteyssivulla:
Yhdistä GorgiasSyötä Gorgias-alidomainisi pyydettäessä. Jos esimerkiksi Gorgias-URL-osoitteesi on mystore.gorgias.com, syötä mystore.
Luo tilisi
Syötä verkkosivustosi URL-osoite, sähköpostiosoitteesi ja luo salasana. Tämä luo Asyntai-tilisi yhdistettynä Gorgias-kauppaasi.
Valtuuta yhteys
Sinut ohjataan Gorgiasiin valtuuttamaan Asyntai. Napsauta "Allow" myöntääksesi käyttöoikeudet. Tämä mahdollistaa Asyntain vastaanottaa chat-viestejä ja lähettää tekoälyvastauksia.
Tekoäly oppii verkkosivustosi
Asyntai skannaa automaattisesti verkkosivustosi ymmärtääkseen tuotteesi, palvelusi ja usein kysytyt kysymykset. Tämä kestää noin 30–60 sekuntia.
Olet käynnissä!
Tekoälyagenttisi vastaa nyt asiakaskeskusteluihin Gorgiasissa. Siirry Asyntai-hallintapaneeliin tarkastellaksesi keskusteluja ja muokataksesi tekoälysi toimintaa.
Määritä tietopohja ja ohjeet
Siirry hallintapaneeliin lisätäksesi mukautettuja ohjeita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja tietopankkisisältöä. Tämä auttaa tekoälyä antamaan tarkkoja, brändiisi sopivia vastauksia asiakkaillesi.
Vinkki: Asennuksen jälkeen siirry hallintapaneeliin muokataksesi tekoälysi ohjeita, lisätäksesi usein kysyttyjä kysymyksiä ja hienosäätääksesi vastauksia.
Mitä seuraavaksi tapahtuu
Yhdistämisen jälkeen, kun asiakas lähettää chat-viestin Gorgiaksessa, tekoäly luo ja lähettää vastauksen automaattisesti. Tekoäly muistaa koko keskustelun kontekstin luonnollisia ja johdonmukaisia vastauksia varten. Kaikki keskustelut näkyvät sekä Gorgias-hallintapaneelissa että Asyntai-analytiikassa, ja voit muokata tekoälyn ohjeita ja persoonallisuutta Asyntai-hallintapaneelista.
Rajoitukset
Gorgias-integraatio on rajoitettu vain tekstivastauksiin. Joitain Asyntai-chat-widgetissä käytettävissä olevia ominaisuuksia ei tueta Gorgias-chatissa alustarajoitusten vuoksi, mukaan lukien tuotekortit, kuvien näyttäminen, käyttäjäkonteksti, kuvan tunnistus ja reaaliaikainen tietosyöte. Tekoäly antaa tekstipohjaisia vastauksia tuotelinkkien kanssa rikkaiden mediaelementtien sijaan.
Hinnoittelu
Asyntai tarjoaa edullisen hinnoittelun vaihtoehtoihin verrattuna. Aloita ilmaiseksi 100 viestillä kuukaudessa, luottokorttia ei tarvita. Maksulliset tilaukset sisältävät Starter-tilauksen 39 $/kk 2 500 viestillä, Standard-tilauksen 139 $/kk 15 000 viestillä ja Pro-tilauksen 449 $/kk 50 000 viestillä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@asyntai.com.